Question 1

leone-online.com Üzerinden Alışveriş Yapmak Güvenli Midir?

Accepted Answer

leone-online.com, kişisel verilerin toplanması ve saklanması konusunda en üst güvenlik önlemlerini kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz bankalara şifreli bir şekilde gönderilmekte ve leone-online.com tarafından saklanmamaktadır. Ayrıca sitemizde SSL sertifikamız mevcuttur.

Question 2

Nasıl Sipariş Oluşturabilirim?

Accepted Answer

leone-online.com üzerinden hızlı sipariş oluşturabilirsiniz.

Question 3

Üye Olmadan Sipariş Verebilir Miyim?

Accepted Answer

Üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Bunun için ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek, “Siparişi Tamamla” adımında karşınıza çıkan ekrandan “Üye Olmadan Devam Et” demeniz yeterlidir. Üye olmadan verdiğiniz siparişe ait bilgilendirmeleri, sipariş esnasında paylaştığınız cep telefonu numaranızdan takip edebilirsiniz. Siparişlerinize ait bilgilere erişebilmek için üye olarak sipariş vermenizi tavsiye ederiz.

Question 4

Neden Üye Olmalıyım?

Accepted Answer

Kampanyalarımız veya promosyonlarımız hakkında haberdar olabilirsiniz. Hesabınıza giriş yaptığınızda sadece size özel hazırlanmış olan kampanyaları görebilirsiniz. Fiyatı düşen ve stoku güncellenen ürünlerimizden en hızlı şekilde haberdar olabilirsiniz. İade ve destek taleplerinizi bizlere kolaylıkla iletebilirsiniz. Beğendiğiniz ürünleri favori listenize ekleyip, ürün takibinizi kolaylaştırabilirsiniz.

Question 5

Stoğu Tükenen Ürünler Tekrar Satışta Olduğunda Nasıl Haberdar Olurum?

Accepted Answer

leone-online.com üzerinden sipariş oluştururken, “Ürün Detay” sayfasında beden seçenekleri arasında tükenen bedene tıkladıktan sonra “Gelince Haber Ver” butonuna tıklamanız yeterlidir. Ürün tekrar stoklara eklendiğinde e-posta üzerinden sizlere bilgi verilir.

Question 6

Kapıda Ödeme Seçeneğiniz Var Mı?

Accepted Answer

Kapıda ödeme seçeneğimiz mevcut değildir.

Question 7

Kredi Kartına Taksit Seçeneğiniz Var Mı?

Accepted Answer

leone-online.com üzerinden kredi kartınızla yapacağınız alışverişlerde 9 taksit seçeneği mevcuttur.

Question 8

Havale/EFT ile Ödeme Yapabilir Miyim?

Accepted Answer

Havale/EFT ile ödeme seçeneğimiz mevcut değildir.

Question 9

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?

Accepted Answer

16:30’a kadar onaylanan siparişler tarafımızdan Yurtiçi Kargoya teslim edilir. 1 ila 2 iş günü içerisinde vermiş olduğunuz adrese teslimatı sağlanır.

Question 10

Siparişimi Nasıl Takip Ederim?

Accepted Answer

Siparişiniz Yurtiçi Kargoya teslim edildiğinde sipariş için vermiş olduğunuz telefon numaranıza kargo takip numaranız SMS ile iletilmektedir. E-mail hesabınızı iletmeniz durumunda info@leone-online.com hesabımız üzerinden bilgi iletilmektedir. leone-online.com web sitemizde bulunan “Sipariş Takip” bölümünden kontrol edebilirsiniz.

Question 11

Hangi Kargo Firması ile Çalışıyorsunuz?

Accepted Answer

Firmamızın Yurtiçi Kargo ile anlaşması bulunmaktadır.

Question 12

İade/Değişim Yapabilir Miyim?

Accepted Answer

leone-online.com tarafından ürün ayıplı ya da yanlış gönderilmiş ise kargo ücreti firmamıza ait olacak şekilde iade/değişim yapabilirsiniz. Gıda dışı ürünlerde ambalajında herhangi bir bozulma, kırılma, yırtılma, tahrip, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği şekilde iade edilmemesi durumunda ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

Question 13

3D SECURE SİSTEMİ Nedir? Güvenli Midir?

Accepted Answer

3D Güvenli Ödeme, internetten yapılan kredi ve banka kartı işlemleri için ek bir güvenlik katmanıdır. 3D Secure Sistemi’nde, sanal ödeme işlemi gerçekleşirken, banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme şifresi sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır. Bu sayede yetkisiz kişilerce kredi kartlarının internet ortamında kullanılmasının önüne geçilmesi sağlanmaktadır.

Sıkça Sorulan Sorular